La ia no destruye empleos, los directivos se equivocan: el fracaso de la promesa tecnológica
Harvard Business Review revela que la inteligencia artificial no está arrasando con el empleo por su superioridad, sino por inversiones mal dirigidas y expectativas infundadas. Un estudio de Gartner, publicado en febrero de 2026, desmiente la narrativa de la automatización como principal motor de la destrucción laboral.
El 1% de los despidos, una señal de alerta
Según Gartner, solo el 1% de los recortes de personal en el primer semestre de 2025 se debió a una mejora real en la productividad impulsada por la IA. La gran mayoría responde a una apuesta empresarial basada en datos insuficientes. ¿Por qué? Porque, según el informe, tan solo una de cada cincuenta inversiones en IA genera un valor transformador y apenas una de cada cinco ofrece un retorno medible.
Pero hay un detalle: la calidad del trabajo se deteriora mientras aumenta el uso de estas herramientas. Las empresas presionan a sus empleados para que utilicen la IA en todas las tareas posibles, pero sin tiempo para verificar los resultados. Los trabajadores dedican, en promedio, casi dos horas a corregir cada caso de trabajo de baja calidad generado por la IA, un fenómeno que Gartner ha bautizado como “workslop”.
La paradoja es evidente: las organizaciones que priorizan la gestión del cambio y la capacitación en el uso de la IA obtienen mejores resultados que aquellas que simplemente buscan la máxima adopción tecnológica.
Salud mental, desconfianza y espionaje: los costes ocultos
El impacto en la salud mental de los empleados también está siendo ignorado. Una encuesta de Gartner revela que el 91% de los directores de tecnología no presta atención a los efectos psicológicos del uso continuo de la IA. Los empleados se enfrentan a disputas y sanciones por seguir ciegamente las indicaciones de sistemas automatizados.
La contratación no es ajena a este caos. Candidatos y empresas recurren a la IA para mejorar sus solicitudes y filtrar currículums, generando un clima de desconfianza creciente. Gartner predice que, en 2028, hasta una de cada cuatro candidaturas podría ser falsa.
El espionaje corporativo también ha cobrado nuevas dimensiones. En 2025, CrowdStrike registró más de 320 incidentes relacionados con identidades robadas, fotos generadas por IA y deepfakes utilizados en entrevistas remotas. Los departamentos de recursos humanos se ven obligados a asumir un papel en la ciberseguridad que antes no tenían.