Lg amplía su garantía de por vida a toda su gama: ¿un cambio de juego?
LG celebra 30 años en España con una apuesta arriesgada: la extensión de su garantía de por vida a todos sus electrodomésticos y equipos de climatización. Lavadoras, frigoríficos, aires acondicionados… Si fallan por defecto de fábrica, la reparación será gratuita, sin importar el tiempo transcurrido.
Un compromiso que redefine la durabilidad
La garantía de por vida de LG supone un salto cualitativo respecto a las garantías estándar, que hasta hace poco se limitaban a dos años en Europa. Esta decisión no es solo una estrategia de marketing; refleja una profunda confianza en la calidad y la longevidad de sus productos. La cifra habla por sí sola: LG asegura que solo el 0,2% de las averías de sus lavadoras se relacionan con el motor Direct Drive.
Pero, ¿qué implica realmente esta garantía para el consumidor y para el planeta? Más allá de la tranquilidad de no tener que asumir costes de reparación, se trata de fomentar un consumo más responsable. Al prolongar la vida útil de los electrodomésticos, se reduce la necesidad de reemplazos frecuentes, disminuyendo la generación de residuos y el consumo de recursos.
Miguel Ángel Fernández, director de Marketing de LG, señala que esta iniciativa se alinea con su compromiso con la sostenibilidad, una prioridad que va más allá de la innovación tecnológica. La consultora EY confirma esta tendencia: más del 75% de los consumidores optan por reparar antes que reemplazar, buscando marcas que ofrezcan garantías extendidas.
LG también apuesta por la circularidad. Implementa programas de reciclaje y reutilización, e incluso ofrece cursos de reparación para formar a más de 2.000 técnicos. Un esfuerzo que demuestra que la garantía de por vida es solo el primer paso de una estrategia integral.
El robot CLOiD, capaz de lavar la ropa y preparar el desayuno, ejemplifica esa visión de productos diseñados para durar y adaptarse a las necesidades futuras. La apuesta de LG es audaz. Transforma la relación del consumidor con la Tecnología, apostando por la reparación y la sostenibilidad como pilares fundamentales. Una decisión que podría contagiar al resto del sector.