Mercadona elimina a algolia y se corta con la ia por 9 millones
Mercadona ha destrozado su relación con Algolia, su proveedor de gestión de búsquedas, y se ha lanzado a Claude Code, una herramienta de inteligencia artificial que ha transformado radicalmente su experiencia online. La cadena de supermercados, líder indiscutible en el sector, ha optado por una solución que, según sus propios técnicos, ha sido implementada en tiempo récord, un fin de semana y media, una cifra que deja claro la apuesta por la eficiencia.
Un cambio radical en el ecosistema digital
El tráfico de la tienda online de Mercadona, que supera los 4,4 millones de búsquedas semanales y 25.000 pedidos diarios, era gestionado tradicionalmente por Algolia. Sin embargo, la cadena, impulsada por José Ramón Pérez Agüera, CTO de Mercadona Tech, ha decidido dar un giro drástico. La integración con Claude Code, un SaaS (Software as a Service) desarrollado por Anthropic, ha supuesto una aceleración sin precedentes en la optimización del buscador.
Pérez Agüera, con una sinceridad refrescante, admitió que “es la verdad, pero es la verdad. Va a quedar cutre”, pero la realidad es que el 70% del trabajo de implementación, mejora de la calidad de búsqueda y preparación de la plataforma se ha completado en un tiempo asombroso. Esta decisión, además, implica un ahorro de hasta el 94% en costes, abandonando un contrato mensual que oscilaba entre los 9.000 y 15.000 euros.
Claude Code ha erradicado por completo las búsquedas de productos sin resultados, una problemática que representaba un 4% del total de las búsquedas en la web y la aplicación móvil. Mercadona, ahora, se beneficia de un sistema que elimina esas frustrantes búsquedas vacías y, al mismo tiempo, optimiza el ranking de los resultados y permite entrenar algoritmos de aprendizaje automático. La herramienta ha analizado 479 MB de datos en tan solo tres días, demostrando una capacidad de procesamiento y análisis realmente impresionante.
Pero no solo se trata de ahorro económico. La apuesta por Claude Code refleja una estrategia más amplia: la de Mercadona Tech. La compañía ha descubierto, gracias a la flexibilidad de la nueva herramienta, un potencial enorme para la experimentación y la optimización en tiempo real. La decisión de Pérez Agüera, impulsada por la prueba personal de Claude Code, ha demostrado ser la correcta, consolidando a Mercadona como pionera en la adopción de la inteligencia artificial en el retail.